Administrácia a informácie pre cestujúcich na vyhliadkový let vo Vysokých Tatrách
Správa rezervácie
Dôležité informácie na let
Chceme týmto spôsobom upozorniť, že TATRY FLY nie je letecká spoločnosť, a nedisponuje call centrom, preto telefonáty, emaily a rezervácie vybavujú piloti. Takže je dosť možné, že ak budete volať, tak pilot buď bude vo vzduchu, alebo bude robiť nejakú inú vec a nebude vedieť zdvihnúť telefón. Ak nenájdete odpoveď v týchto častých kladených otázkach tak prosím napíšte sms na tel. Číslo: 00421951458733 alebo email: tatryfly@gmail.com a mi sa v dohľadnej dobe ozveme. Ak sa neozývame prosím napíšte ešte raz. Ale Prosím berte na vedomie že otázky ktoré sú už zodpovedané na tejto stránke, nebudú zodpovedané ešte raz. Taktiež, sa veľa krát stáva, že uchádzač o let skúša zavolať aj viac krát neuvedomujúc si, že vyrušuje pilota. Zvyčajné v takýchto prípadoch rušíme let, nakoľko máme zato, že je ohrozená bezpečnosť, kvôli neuposlúchnutiu takejto jednoduchej prosby. Chceme ešte dodať, že sa tieto vety píšu veľmi ťažko, a nie sme zástancami príkazov a zákazov, ale z dlhoročnej skúsenosti sme toto museli zverejniť nakoľko vo veľmi veľa prípadoch nestačilo napísať že sa nedá telefonovať. Zároveň ale nechcem rušiť toto číslo, lebo chceme promptne odpovedať vo forme SMS. Samozrejme, ak si to okolnosti vyžadujú, lebo horí lietadlo:), alebo pod. tak prosím volajte, ale počas tých rokov, ešte nikdy nenastala situácia, kedy sa problém dal vyriešiť len cez telefón. Veľmi pekne ďakujeme za pochopenie.
Budete informovaný najneskôr do 21:00 v deň pred letom pilotom. Rátajte ale stým že si pilot vyhradzuje právo let zrušiť z akéhokoľvek dôvodu. Vy tak isto máte právo let zrušiť bez toho, aby Váš poukaz prepadol. V prípade ak ste do 21:00 neobdŕžali žiadne info, prosím kontaktovať pilota cez SMS.
Let sa zruší, poukaz Vám ale neprepadá a Vy si môžete rezervovať nový termín. Pilot sa Vám ozve do 21:00 v deň pred letom.
Pri lietadle pre 2 alebo 3 osoby je váha maximálna 250kg na všetky osoby. Pri lietadle pre jedného pasažiera je váha do 100kg. Táto váha je vrátane batožiny. Prosím dodržiavať to, nakoľko malé športové lietadla sú velmi citlivé na zmenu váhy a pretaženie lietadla môže viesť k nehode.
Prosím berte na vedomie, že let môže trvať niekedy dlhšie, ale niekedy aj kratšie v s hladom na prevádzku na letisku. Ak ste názoru, že let trval kratšie, prosím zašlite nám email, s dnom a časom a o koľko minút a IBAN a my vám samozrejme vrátime peniaze
Priamo na letisku stoji parkovné 1€/Hod. V okolí letiska sa dá parkovať zadarmo, ale miesta sú limitované a každý je sám zodpovedný za vybranie a hľadaní parkovacieho miesta.
